Encomendas e Envios
As peças Nuno Velez são feitas por encomenda, pelo que os pedidos podem demorar até 10 dias úteis para serem enviados.
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Também disponibilizamos a modalidade de levantamento da encomenda no atelier Nuno Velez, sem custos adicionais, sob marcação. Enviar-lhe-emos um e-mail quando a sua encomenda estiver pronta, para proceder ao agendamento do levantamento.
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Os portes de envio não incluem quaisquer taxas alfandegárias ou custos adicionais ao enviar para fora da UE. A marca não se responsabilizará por estes custos adicionais.
Em caso de devolução, os portes de envio não serão reembolsados.
Trocas e Devoluções
Aceitamos trocas e devoluções no prazo máximo de 15 dias após a receção da encomenda.
Para proceder à devolução, deverá solicitá-lo através do e-mail contacto@nunovelez.com, com o nome, n.º da encomenda, peças a devolver e o motivo para a devolução. As peças deverão estar em perfeitas condições, com todas as etiquetas e sem quaisquer marcas de uso, assim como quaisquer acessórios, porta-fatos, etc. Se esta condição não se verificar, a devolução não será aceite.
Posteriormente, a encomenda deverá ser enviada para o atelier, com os custos de envio a cargo do comprador:
Nuno Velez
Avenida Infante Santo 52 S/L,
1350-179 Lisboa
A encomenda poderá ser devolvida em mãos, na mesma morada, sob agendamento prévio.
Não são aceites trocas ou devoluções de artigos personalizados.